Sistema Integrado de Gestión
El Laboratori de Referència de Catalunya, SA es una empresa que es dedica a los análisis clínicos, un laboratorio orientado al servicio del cliente. Una organización que ha consolidado una manera diferente de cómo pueden ser los laboratorios dentro del sistema de la salud, con la incorporación de servicio, organización y el sistema de información EYRA.
El volumen de actividad y el nombre de centros sanitarios que tienen el LRC como centro de referencia, es fruto del espíritu innovador en la gestión, de la cuidada relación con los clientes, de la apuesta decidida por la calidad y de la preparación y dedicación de toda la organización.
El Laboratori de Referència de Catalunya, SA ofrece a los centros sanitarios y a sus profesionales la información en análisis clínicos que necesitan como soporte al diagnóstico y a las decisiones clínicas que los ayudan a mejorar la atención a los usuarios. Una información con la calidad técnica que establecen los referentes internacionales.
MISIÓN
Ofrecer los servicios de información en análisis clínicos para dar soporte a las decisiones clínicas, diagnósticas y terapéuticas que solicita el sector salud con los niveles de calidad técnica que marcan los referentes internacionales, la calidad de servicio que solicita el cliente, las mejores condiciones de trabajo posibles y en un marco de sostenibilidad.
POLÍTICA
En este marco de mejora de la calidad, la Dirección del LABORATORIO DE REFERÈNCIA DE CATALALUNYA S.A. se fija como objetivos:
- La calidad de sus servicios y el aumento del grado de satisfacción de sus clientes.
- La seguridad de todos sus trabajadores, de sus clientes y de las personas que se encuentran en el interior de sus instalaciones.
- La prevención de la contaminación y la utilización de la energía, el agua y las materias primeras de forma racional, eficaz y eficiente.
- La mejora continuada de la calidad y seguridad de sus procesos y la reducción de su impacto ambiental.
- El establecimiento y mantenimiento de una Sistema Integrado de Gestión conforme a la normativa ISO 9001, ISO 15189 i ISO 14001, reglamento EMAS.
- La definición anual de objetivos y hitos ambientales.
- El diseño de una planificación de la calidad , medio ambiente y prevención de riesgos para toda la organización.
Y, para conseguirlo, la Dirección:
Se compromete a poner los medios necesarios para alcanzar esta misión y para identificar los aspectos ambientales y los riesgos laborales de la actividad de la empresa y minimizarlos.
Se compromete al cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios y otros requisitos subscritos asociados a los servicios en todos sus ámbitos incluidos los aspectos ambientales y de seguridad y salud.
Designa un Coordinador del Sistema Integrado de Gestión.
Facilita a sus colaboradores los recursos, la información, la motivación y la formación práctica necesarios para la consecución de las mencionadas mejoras.
Y solicita su colaboración, familiarizándose con la documentación del sistema integrado de gestión y implementando sus políticas y procedimientos, para la consecución de los objetivos mencionados.
Cordialmente,
Sra. Anna Pasarisa Dobón
Gerente